merah44 komited melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen Kami
Privasi bukan sekadar dokumen — ia adalah komitmen nyata merah44 kepada setiap pengguna yang mempercayai platform kami.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda selamat dari mula hingga akhir.
merah44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Data anda adalah milik anda semata-mata.
Semua amalan pengurusan data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia sepenuhnya. Kami menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan tahap perlindungan tertinggi.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda — hak untuk mengakses, membetulkan, memadam atau memindahkan data anda boleh dilaksanakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Kami menggunakan kuki hanya untuk tujuan teknikal dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi dilupuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
merah44 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada semua pengguna Malaysia.
Semasa pendaftaran akaun, kami mengumpul maklumat asas identiti anda termasuk nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen rasmi, tarikh lahir, jantina dan nombor pengenalan diri (MyKad atau pasport). Maklumat ini diperlukan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dan memastikan hanya pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform.
Kami juga mengumpul alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat kediaman semasa. Maklumat hubungan ini digunakan untuk pengesahan akaun, notifikasi transaksi, pemberitahuan promosi (jika anda bersetuju) dan komunikasi sokongan pelanggan.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, merah44 mengumpul maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan maklumat dompet digital. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan pembayaran kad dilakukan melalui gerbang pembayaran yang bersertifikasi PCI-DSS.
Secara automatik, platform kami merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses merah44, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, masa capaian dan aktiviti sesi. Data teknikal ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan prestasi platform.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Wajib (KYC) |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Wajib (Akaun) |
| Kewangan | Nombor akaun bank, dompet digital | Wajib (Transaksi) |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, log sesi | Automatik |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, aktiviti | Automatik |
merah44 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang telus dan terkawal. Kami tidak pernah mengumpul data secara tersembunyi atau tanpa pengetahuan anda.
merah44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, tertentu dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah untuk mewujudkan dan mengurus akaun merah44 anda, memproses deposit dan pengeluaran, memastikan keselamatan akaun serta menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan asas platform kepada anda.
merah44 menggunakan data anda untuk memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Data teknikal juga digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti yang mencurigakan.
Data penggunaan dianalisis secara agregat dan tanpa nama untuk memahami tabiat pengguna, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pengguna Malaysia. Analisis ini tidak mendedahkan identiti individu mana-mana pengguna.
Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran, kami akan menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan nyahlanggan yang disertakan dalam setiap e-mel promosi.
merah44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks penyediaan perkhidmatan yang anda gunakan, kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:
merah44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan merah44 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan standard AES-256, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun sekiranya berlaku pencerobohan sistem.
Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad secara ketat kepada kakitangan merah44 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Semua akses direkodkan dan dipantau. Kakitangan menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan keselamatan data secara berkala.
Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memantau sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tidak sah. Sebarang insiden keselamatan yang disahkan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.
merah44 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan CSRF dan pilihan bahasa. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia memastikan platform berfungsi dengan betul. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti disimpan dalam kuki ini.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Semua data analitik dikumpul secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Panduan pengurusan kuki tersedia dalam bahagian bantuan platform merah44.
Sebagai pengguna merah44 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. merah44 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
merah44 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan secara fizikal, dokumen dimusnahkan menggunakan penghancur kertas berkelas keselamatan.
Platform merah44 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, pembekal permainan dan alatan sokongan pelanggan. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi merah44 hanya terpakai untuk platform merah44 sahaja.
Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, dasar privasi masing-masing penyedia akan terpakai untuk maklumat yang dikumpul oleh mereka. merah44 menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan untuk memahami amalan privasi mereka.
merah44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir.
Untuk perubahan ketara yang mempengaruhi hak privasi anda secara material, merah44 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform merah44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perkembangan terkini dalam cara kami melindungi data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara merah44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.
Selamat & Dipercayai
merah44 melindungi privasi anda dengan sepenuh hati. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama jutaan pengguna Malaysia yang telah mempercayai kami.